iPhoneでメールが送れない場合はSMTPのSSL設定を確認して送信用サーバーへの接続に失敗する問題を解決する

2008/07/172023/10/25

iPhoneはスマートフォンなので、パソコンで使うEメールをそのまま送受信できるのも魅力の一つ。仕事の連絡なども、外出先でiPhone一つで対応できるのは便利ですね。

でも、iPhoneに標準搭載されているメールアプリに、メールアドレスをきちんと設定したはずなのに送信がエラーになるとこもよくあります。一生懸命書いたメールが「送信用サーバーへの接続に失敗しました」と言われて送信できないとがっかりしますよね。メールを受信できるのに送れないというパターンが多いです。

そんな場合は、送信用サーバー(SMTP)や受信用サーバー(IMAP)のSSLの設定を見直すと解決できることが多いです。

メールサーバーのSSLの設定方法を、具体例を挙げながら紹介します。

1. ちゃんと設定したのに「送信用サーバーへの接続に失敗しました」
- 1.1. メールを送受信できないケース1 以前はできたのに
- 1.2. メールを送受信できないケース2 きちんと設定したはずなのに
2. 送信用サーバー(SMTP)と受信用サーバー(IMAP)のSSL設定
- 2.1. SSLをオフにする場合
- 2.2. SSLをオンにする場合
3. メールを送信できない原因について
4. 送信用サーバー smtp02.au.comへの接続に失敗しました
5. まとめ

ちゃんと設定したのに「送信用サーバーへの接続に失敗しました」

iPhoneからメールを送信できないのはなぜでしょう？

iPhoneでメールのSSL設定を変更する方法を、状況に合わせて紹介します。

メールを送受信できないケース1 以前はできたのに

iPhoneのメールアプリからメールを送受信しようとしたとき、以前は受信できていたのに突然できなくなったとか、受信はできるけど送信サーバーの接続でエラーが起きるなどが原因で失敗する場合は、メールアカウントを提供しているプロバイダー側で変更があった可能性があります。

この場合、IMAPやSMTPの設定の中にあるSSLを見直して、オン・オフを切り替えたり、サーバーのポート番号を変更したりする必要があります。

メールを送受信できないケース2 きちんと設定したはずなのに

iPhone でメールアドレスを設定すると、標準状態ではメールを受信できるけど、送信できないというトラブルが発生することがあります。国内のサービスプロバイダーから提供されたメールアドリスでよく起こるトラブルです。

これは、日本国内でサービスを提供しているプロバイダーが、SSLに対応していない場合が多いことが原因になります。この場合、SMTPサーバの設定から、SSLを手動で変更して対処する必要があります。

それでは、メールサーバーのSSLの設定を変更する方法を見ていきましょう。

送信用サーバー(SMTP)と受信用サーバー(IMAP)のSSL設定

SSLをオフにする場合

送信側のサーバー設定を変更する場合は、iPhone のホーム画面から

iOS 14 以降
設定 → メール → アカウント → 設定したいアカウント→ アカウント→ SMTP → プライマリサーバ

iOS 13 以前
設定 → パスワードとアカウント → 設定したいメールの設定 → アカウント → SMTP → プライマリサーバ

と進んで、「SSLを使用」ボタンを「オフ」に切り替えます。

受信側のサーバー設定を変更する場合は、

iOS 14 以降
設定 → メール → アカウント → 設定したいアカウント→ アカウント→ 詳細

iOS 13 以前
設定 → パスワードとアカウント → 設定したいメールの設定 → アカウント → 詳細

と進んで、「SSLを使用」ボタンを「オフ」に切り替えます。

これで iPhone 純正を含む各種メールアプリから、SSLに対応していないプロバイダのメール送信が可能になります。

SSLをオンにする場合

SSLに対応しているはずなのに、送信ができないという場合はサーバーポートを設定します。例えば、ソフトバンクのメールアドレスは現在、SSLをオンにしておかないと送受信ができませんので、「送信用サーバー smtp.softbank.jpへの接続に失敗しました」というエラーが出る場合は下記の設定をします。

送信側のサーバーを設定する場合

iOS 14 以降
設定 → メール → アカウント → 設定したいアカウント→ アカウント→ SMTP → プライマリサーバ

iOS 13 以前
設定 → パスワードとアカウント → 設定したいメールの設定 → アカウント → SMTP → プライマリサーバ